Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier ist die Übersetzung des Textes für Ihre WordPress-Seite.

Artikel 1: Anwendungsbereich und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die nachstehend detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als “AGB” bezeichnet) regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Verbraucher, der Kunde der Website www.buches-durables.com ist (im Folgenden als “Kunde” oder “Sie” bezeichnet), und der Firma BOIS DE CHAUFFAGE 17 (im Folgenden als “BOIS DE CHAUFFAGE 17” oder “wir” bezeichnet), die die Website https://www.buches-durables.com herausgibt (im Folgenden als “Site” bezeichnet). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die direkt auf der Internetseite www.buches-durables.com aufgegeben wird.

Die maßgeblichen AGB sind diejenigen, die am Tag der Bestellbestätigung in Kraft sind.

Artikel 2: Verfügbarkeit der Produkte

Unsere Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website eingesehen werden können.

Artikel 3: Bestellbestätigung und elektronische Signatur (Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur)

Jede vom Verbraucher durch “Doppelklick” unterzeichnete Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den in diesen AGB vorgesehenen Grenzen angefochten werden kann. Der “Doppelklick” in Verbindung mit dem Authentifizierungs- und Nichtabstreitbarkeitsverfahren sowie dem Schutz der Integrität der Nachrichten stellt die Validierung des Online-Vertrags dar.

Artikel 4: Zahlungsmodalitäten und Absicherung

Sie können die Zahlung per Bankkarte vornehmen:

Ihre abgesicherte Transaktion: Bei BOIS DE CHAUFFAGE 17 nehmen wir die Sicherheit der Zahlungen und die Vertraulichkeit der Daten sehr ernst. Dank eines vertrauenswürdigen Bankpartners garantieren wir Ihnen abgesicherte Transaktionen, für Ihre vollkommene Beruhigung.

Artikel 5: Abholung im Werk und Lieferung nach Hause

Alle angekündigten Fristen werden in Arbeitstagen berechnet. Das Lieferdatum wird unter Berücksichtigung der Vorbereitungs- und Versandfristen berechnet, zu denen die Lieferfrist von uns selbst oder vom Spediteur hinzugefügt wird.

Die Produkte werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert oder im Werk zur Abholung bereitgestellt.

5.1 Abholung im Werk

Die Bereitstellung eines lieferbaren Produkts kann innerhalb eines halben Arbeitstags nach Eingang der Zahlung der Bestellung erfolgen, außer in Ausnahmefällen, ohne Wochenenden und Feiertage.

Die Abholung erfolgt im Werk während der Öffnungszeiten. Die Öffnungszeiten können sich ändern. Wir raten, vor der Anfahrt telefonisch Kontakt aufzunehmen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu bestätigen.

Sobald Sie am Abholpunkt angekommen sind, werden Sie gebeten, sich mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Vor- und Nachnamen auszuweisen. In einigen Fällen kann eine Kopie Ihres Personalausweises angefordert werden. Ein Abholschein wird Ihnen überreicht. Anschließend müssen Sie zum Verladepunkt gehen und dem Gabelstaplerfahrer den Lieferschein geben, der Ihnen die Ware bereitstellt.

Falls Ihr Fahrzeug es erlaubt, wird die Palette mithilfe eines Gabelstaplers direkt in Ihr Fahrzeug abgesetzt. Das Personal im Lager ist alleiniger Richter über die Durchführbarkeit dieser Operation. Achten Sie auf die Boden- und Höhenmaße dieser Palette. Wenn Ihr Fahrzeug nicht geeignet ist, obliegt es Ihnen, Ihre Ware selbst zu verladen. Die Einhaltung der Straßenverkehrsordnung bezüglich des zulässigen Gesamtgewichts des Fahrzeugs obliegt dem Kunden. Eine Waage ist verfügbar, um das Gesamtgewicht zu überprüfen.

Es besteht die Möglichkeit, die Ware in mehreren Teilen abzuholen. Wenn die Abholung am selben Tag erfolgt, werden Ihnen mehrere Abholscheine ausgestellt. Wenn die Abholung an mehreren Tagen, Wochen oder Monaten im Abstand erfolgt, wird eine Karteikarte angelegt. Auf dieser Karteikarte werden die verschiedenen Abholungen und die verbleibende Menge vermerkt. Die Bestellung kann bis zu einem Jahr im Lager verbleiben.

5.2 Lieferung nach Hause

Die angegebenen Lieferfristen können sich ändern. Im Durchschnitt wird eine Bestellung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen geliefert. Wir liefern mit eigenen Mitteln in die Departements 59 und 62. In einigen Fällen können wir auch die angrenzenden Departements beliefern. Für die Lieferung in andere Departements nutzen wir die Dienstleistungen von Speditionsunternehmen. Einige Departements werden nicht beliefert. Die Liste kann sich ändern und ist auf der Internetseite verfügbar. Die Firma BOIS DE CHAUFFAGE 17 verpflichtet sich, Ihnen einen Liefertermin innerhalb einer angemessenen Frist vorzuschlagen. Sie ist nicht verantwortlich, wenn Ihre Verfügbarkeit keine Terminvereinbarung zulässt und die Lieferung über 10 Arbeitstage hinaus verschoben wird.

Innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung wird ein Liefertermin mit Ihnen vereinbart. Der Termin wird für einen bestimmten Tag, mit einem Zeitfenster, festgelegt: 8h/14h, 10h/16h, 12h/19h. Eine genauere Terminangabe ist nicht möglich. Sie werden gebeten, während der angegebenen Zeitfenster am vereinbarten Lieferort erreichbar zu sein oder eine vertrauenswürdige Person vorzusehen.

Wenn Sie bei Ihrer Lieferung abwesend sind, kann diese neu terminiert werden. In diesem Fall müssten Sie die Kosten für die Erneutzustellung übernehmen (Pauschalpreis von 80€ pro Palette).

Die Lieferung erfolgt an der Grundstücksgrenze im öffentlichen Raum, mit Hilfe eines Ladegabelstaplers oder einer Ladebordwand mit Elektro-Hubwagen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Transfer und die Einlagerung der für Sie bereitgestellten Produkte sicherzustellen. Wenn es möglich ist und der Zustimmer zustimmt, kann die Palette an dem von Ihnen gewünschten Ort abgestellt werden. Dieser Vorgang erfolgt auf Ihre Verantwortung, sobald der Zustimmer Ihre Wohnung betritt. Der Zustimmer ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden, die er verursachen könnte.

Es obliegt Ihnen, den Zustand Ihrer Lieferung, die Qualität und die Menge zu überprüfen. Wenn Sie Beanstandungen haben, müssen Sie diese auf dem Lieferschein vermerken, der dem Zustimmer auszuhändigen ist. Zur Effizienzsteigerung kann es sinnvoll sein, eine E-Mail zu senden oder telefonisch Kontakt aufzunehmen.

Die Anzeige der Lieferkosten auf der Internetseite gilt für normal zugängliche Grundstücke. Für schwer zugängliche Grundstücke kann es vorkommen, dass der Spediteur einen Preisaufschlag für die Lieferung verlangt. Wir werden Sie hierüber per E-Mail informieren, bevor die Lieferung durchgeführt wird.

Artikel 6: Höhere Gewalt

Die Firma BOIS DE CHAUFFAGE 17 kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, sofern diese auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt zurückzuführen ist. Hinsichtlich der gekauften Produkte zur beruflichen Nutzung haftet BOIS DE CHAUFFAGE 17 nicht für indirekte Schäden aus diesem Vertrag, Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Artikel 7: Widerrufsrecht

Um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte umgehend per E-Mail Ihre Absicht zum Widerruf mit und nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten.

Gemäß den Artikeln L.121-20 ff. des Verbrauchergesetzbuches (Code de la Consommation) haben Sie ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit (sofern in den Produktblättern keine längere Frist angegeben ist), jeden Artikel, der Ihnen nicht zusagt, in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung oder gleichwertig verpackt zurückzusenden und Umtausch oder Erstattung zu verlangen, und dies ohne weitere Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten.

Ihre Kreditkarte wird innerhalb von 30 Tagen belastet oder es wird Ihnen ein Erstattungsscheck zugesandt.

Es wird nur der Betrag des zurückgesendeten Produkts erstattet. Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung sowie die für die Rücksendung Ihrer Ware an das Werk bezahlten Versandkosten verbleiben zu Ihren Lasten. Es ist erforderlich, die Firma BOIS DE CHAUFFAGE 17 per E-Mail oder telefonisch über das voraussichtliche Rücksendedatum der Ware zu informieren.

Artikel 8: Bestimmungen des Gesetzes „Informatik und Freiheiten“

Sie haben jederzeit „ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der Sie betreffenden Daten (Artikel 34 des Gesetzes „Informatik und Freiheiten“ vom 6. Januar 1978). Ferner können Sie Werbeangebote per SMS erhalten, wenn Sie das Feld “Mobiltelefon” bei Ihrer Anmeldung ausgefüllt haben.

Artikel 9: Aktionscode

Unter bestimmten Bedingungen kann ein Aktionscode verwendet werden, um bei einer Bestellung von einem Rabatt zu profitieren. Die Gültigkeit eines Aktionscodes kann an Bedingungen geknüpft sein oder nicht. Beispielsweise können Sie einen Aktionscode nach einer Bestellung und der Abgabe eines Kundenkommentars auf der Website www.buchesdurables.com erhalten. Der Aktionscode ist dann für eine zukünftige Bestellung gültig.

Artikel 10: Kontaktdaten der Firma

BOIS DE CHAUFFAGE 17
2 RUE DES MURAILLES
17380 TONNAY-BOUTONNE

Artikel 11: Kontakt zum Kundendienst von Bûches Durables

Für die Verfolgung Ihrer Bestellung loggen Sie sich bitte in Ihren Kundenbereich auf der Website www.buches-durables.com ein. Sie können uns auch während der Öffnungszeiten telefonisch kontaktieren.